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一、无理由退换票品说明

根据《网络交易管理办法》中关于：“其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。”的规定，鉴于文体演出票品特殊性，演出门票为联网售票，门票和座位都是唯一的，具有时效性、唯一性、数字化等特殊属性，一旦票品售出，除因不可抗力因素导致演出取消或延期，其他订单不支持无理由退换，请您在购买时务必仔细核对您的订单信息并审慎下单。

二、不可抗力因素

1、因不可抗力因素导致演出取消或延期，票牛网会主动与您确认变更或退款事宜，不收取任何手续费。

2、办理退款或变更要求需符合时间规定（依据：主办方通知的因演出取消/延期安排的退款时间、转场时间段），并将票品完好无损退回。